СКОРО ДРОП СВИТЕРОВ
МЫ, КАК И ВСЕ, ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ФАЙЛЫ COOKIE
Оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 05 октября 2026 года
Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Костина Владимира Алексеевича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оформляя и оплачивая Заказ на сайте https://phaseclo.ru/, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и принимает их в полном объеме.
1. Термины и общие положения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Костин Владимир Алексеевич:
ИНН: 190207380609
ОГРНИП: 326190000004670
Электронная почта: phaseclo@mail.ru
Сайт: https://phaseclo.ru/
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-магазин Phase, расположенный по адресу:
https://phaseclo.ru/
1.4. Товар — одежда, аксессуары и иные товары бренда Phase, информация о которых размещена на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.
1.6. Предзаказ — заказ Товара, который на момент оформления Заказа не готов к немедленной передаче Покупателю и будет изготовлен, произведен, подготовлен или получен Продавцом в течение срока, указанного в карточке соответствующего Товара.
1.7. Карточка Товара — страница Товара на Сайте, содержащая его описание, стоимость, размерную сетку, статус наличия или предзаказа и иные характеристики.
1.8. Служба доставки — транспортная компания СДЭК, а также иная организация, используемая Продавцом и согласованная с Покупателем для доставки Товара.
1.9. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа осуществляется дистанционным способом посредством Сайта.
2.3. Наименование, размер, цвет, количество, цена и иные характеристики приобретаемого Товара определяются Заказом Покупателя и информацией, размещенной в карточке Товара на момент оформления и оплаты Заказа.
2.4. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, является неотъемлемой частью условий заключенного с Покупателем договора в той мере, в какой она относится к приобретенному Товару.
2.5. Если для Товара законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3. Заключение договора
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, его размер, количество и иные доступные характеристики, добавляет Товар в корзину, указывает необходимые данные и выбирает способ доставки и оплаты.
3.2. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав Заказа и его итоговую стоимость.
3.3. Все Заказы на Сайте оформляются на условиях 100% предварительной оплаты.
3.4. Договор считается заключенным после успешной полной оплаты Заказа и подтверждения заключения договора Продавцом посредством электронного кассового чека, сообщения, электронного письма и/или иного электронного подтверждения, позволяющего идентифицировать соответствующий Заказ.
3.5. Покупателю предоставляется номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключенном договоре и его исполнении.
3.6. Факт оплаты означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты в редакции, действовавшей на момент оформления Заказа.
3.7. Изменение Оферты после заключения договора не изменяет условия уже оплаченного Покупателем Заказа, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.
4. Информация о Товаре
4.1. Основные характеристики Товара размещаются в его карточке на Сайте.
4.2. В карточке могут указываться:
4.4. Цвет Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического цвета вследствие индивидуальных настроек дисплея, освещения и условий фотосъемки.
4.5. Для изделий Phase допускается производственное отклонение фактических линейных размеров изделия от значений, указанных в размерной сетке, до ±3 см по соответствующему измеряемому параметру, если иное прямо не указано в карточке конкретного Товара.
Такое допустимое технологическое отклонение само по себе не является недостатком Товара при условии соответствия Товара иным заявленным характеристикам.
Настоящее положение не ограничивает права Покупателя в случае передачи Товара, объективно не соответствующего заказанному размеру, описанию либо обязательным требованиям.
5. Предзаказ
5.1. Значительная часть товаров Phase может реализовываться по системе Предзаказа.
5.2. Если Товар реализуется по Предзаказу, соответствующая информация указывается в карточке Товара.
5.3. Срок изготовления, подготовки и/или передачи такого Товара в службу доставки указывается в карточке соответствующего Товара.
5.4. Срок, указанный в карточке Товара на момент оплаты Заказа, является условием заключенного с Покупателем договора.
5.5. Оформляя Предзаказ, Покупатель понимает и принимает, что Товар не готов к немедленной отправке и его передача в службу доставки будет осуществлена после производства и подготовки Товара в предусмотренный срок.
5.6. Продавец стремится соблюдать заявленные сроки производства и дополнительно осуществляет контроль качества изделий перед их отправкой.
5.7. Если возникают обстоятельства, вследствие которых Продавец предполагает невозможность передачи предварительно оплаченного Товара в установленный срок, Продавец уведомляет Покупателя по предоставленным им контактным данным и сообщает предлагаемый новый срок исполнения.
5.8. Покупатель вправе согласиться на новый срок либо воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного Товара.
5.9. Согласие Покупателя на новый срок может быть выражено посредством электронной почты, Telegram или иным способом, позволяющим установить содержание волеизъявления Покупателя.
6. Обработка и сроки передачи Заказа
6.1. Обработка Заказа включает:
6.3. Для Товара, который не имеет статуса «Предзаказ», передача Заказа в службу доставки производится, как правило, не позднее 14 календарных дней с момента полной оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке Товара.
Срок обработки Заказа, предусмотренный п. 6.2, включается в указанный срок и не прибавляется к нему дополнительно.
6.4. Для Товара со статусом «Предзаказ» срок передачи в службу доставки определяется информацией, указанной в карточке Товара на момент оформления Заказа.
6.5. Срок транспортировки отправления СДЭК от момента передачи отправления перевозчику до получения Покупателем определяется перевозчиком и зависит, в частности, от региона доставки и выбранного тарифа.
6.6. После передачи Заказа СДЭК Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания отправления.
7. Цена Товара
7.1. Цены на Сайте указываются в российских рублях.
7.2. Цена конкретного Заказа определяется на момент его оформления.
7.3. После полной оплаты цена приобретенного Товара изменению не подлежит.
7.4. Продавец вправе изменять цены на Товары, которые еще не были оплачены Покупателем.
7.5. Цена Товара не включает стоимость доставки, если на Сайте прямо не указано иное.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и оплачивается Покупателем одновременно с Заказом.
8. Промокоды и скидки
8.1. Продавец вправе предоставлять Покупателям промокоды и иные скидки.
8.2. При применении действующего промокода стоимость Заказа автоматически уменьшается в соответствии с условиями такого промокода.
8.3. Условия применения конкретного промокода могут предусматривать:
8.5. После успешной оплаты Заказа предоставленная скидка учитывается в фактически уплаченной цене соответствующих Товаров.
9. Оплата
9.1. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
В частности, на Сайте могут быть доступны:
9.3. При использовании Яндекс Сплит, «Долями» или иных сервисов, позволяющих Покупателю производить платежи частями, взаимоотношения Покупателя с соответствующим платежным сервисом дополнительно регулируются условиями такого сервиса.
Для целей отношений между Продавцом и Покупателем Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения об успешной оплате Заказа соответствующим платежным сервисом.
9.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если они непосредственно обрабатываются платежной организацией.
9.5. При возврате оплаты, произведенной посредством Яндекс Сплит, «Долями» или аналогичного сервиса, возврат проводится через соответствующий платежный сервис. Дальнейший порядок перерасчета платежей Покупателя определяется правилами данного сервиса.
10. Доставка по Российской Федерации
10.1. Основным способом доставки является транспортная компания СДЭК.
10.2. Покупателю могут быть доступны:
10.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем одновременно с Заказом.
10.5. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения о получателе Заказа, номере телефона и адресе либо пункте выдачи.
10.6. Продавец не несет ответственности за увеличение срока доставки, вызванное действиями перевозчика, если Продавец своевременно передал отправление перевозчику, кроме случаев, когда в соответствии с законодательством ответственность за соответствующие обстоятельства возлагается на Продавца.
10.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара при его первоначальной доставке Покупателю переходит к Покупателю после фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
11. Доставка в Беларусь и Казахстан
11.1. Продавец вправе осуществлять доставку Заказов в Республику Беларусь и Республику Казахстан при одновременном наличии технической возможности:
11.3. Стоимость международной доставки оплачивается Покупателем и рассчитывается по тарифу СДЭК.
11.4. Если оплата или доставка в конкретный населенный пункт технически недоступны, Продавец вправе не принимать соответствующий Заказ.
11.5. Императивные нормы законодательства государства нахождения Покупателя применяются в случаях, когда их применение обязательно в силу закона.
12. Отказ от Заказа до получения Товара
12.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом Товара в любое время до его передачи Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.2. Для максимально быстрой отмены Заказа Покупателю рекомендуется обратиться:
в Telegram-поддержку Phase:
https://t.me/phaseclosupport
с указанием номера Заказа.
12.3. Если Заказ еще не передан перевозчику, Продавец прекращает его дальнейшую отправку при наличии технической возможности.
12.4. Если на момент отказа Заказ уже передан перевозчику, но еще не получен Покупателем, порядок возврата отправления определяется с учетом фактического этапа доставки и требований законодательства.
13. Возврат Товара надлежащего качества
13.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно:
13.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
13.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
Обычный Товар Phase, реализуемый по Предзаказу в стандартном размере, цвете и исполнении, не считается автоматически индивидуально изготовленным только по причине оформления Предзаказа.
13.6. Расходы на обратную доставку возвращаемого Товара надлежащего качества несет Покупатель.
13.7. Денежные средства возвращаются Покупателю в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, — не позднее 15 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.
14. Обмен Товара надлежащего качества
14.1. Phase предоставляет Покупателю возможность обменять Товар надлежащего качества на другой размер или аналогичный Товар при соблюдении условий его возврата и наличии необходимого Товара у Продавца.
14.2. Возможность обмена зависит от фактического наличия необходимого изделия и не гарантируется.
14.3. Если подходящего Товара нет в наличии, Покупатель вправе оформить возврат в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Офертой.
14.4. Расходы на обратную и повторную доставку при обмене Товара надлежащего качества несет Покупатель, если Продавец добровольно не принял иное решение.
15. Порядок возврата и обмена через СДЭК
15.1. Для удобства Покупателей Phase подключен к сервису клиентских возвратов СДЭК.
15.2. Перед отправкой возврата или обмена Покупателю рекомендуется:
4043475
15.4. При возврате Товара надлежащего качества расходы на пересылку несет Покупатель.
15.5. Использование сервиса клиентского возврата СДЭК является рекомендуемым и удобным способом возврата, однако не лишает Покупателя права использовать иной допустимый способ дистанционного возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.6. При необходимости использования другого перевозчика Покупателю рекомендуется предварительно обратиться в поддержку Phase для получения актуального адреса и инструкции по возврату.
15.7. При дистанционном возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения возвращаемого Товара до момента его получения Продавцом, если иное не предусмотрено законом.
16. Товар ненадлежащего качества
16.1. Если Покупатель обнаружил производственный недостаток или иной недостаток Товара, за который отвечает Продавец, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.2. В частности, в предусмотренных законом случаях Покупатель вправе потребовать:
https://t.me/phaseclosupport
и сообщить:
16.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку его качества.
16.5. Если между сторонами возникает спор о причинах возникновения недостатка, экспертиза проводится за счет Продавца в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.
16.6. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, применяются последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.7. При подтвержденном недостатке Товара Phase организует его обратную доставку за свой счет либо возмещает согласованные необходимые расходы Покупателя на обратную отправку.
16.8. Права Покупателя в отношении недостатков Товара не ограничиваются семью днями после получения и определяются сроками и правилами, установленными законодательством Российской Федерации.
17. Возврат денежных средств
17.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был оплачен Заказ, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим.
17.2. В случаях, когда законом установлен десятидневный срок возврата денежных средств, Продавец осуществляет возврат не позднее 15 дней с момента получения соответствующего требования Покупателя.
17.3. Фактический срок зачисления средств после их возврата Продавцом может зависеть от банка или платежного сервиса Покупателя.
17.4. При оплате посредством Яндекс Сплит, «Долями» и аналогичных сервисов возврат передается соответствующей платежной организации, после чего перерасчет графика платежей или возврат ранее списанных средств производится по правилам соответствующего сервиса.
18. Размерная сетка и неправильный выбор размера
18.1. Размерная сетка размещается в карточке соответствующего Товара.
18.2. Покупатель самостоятельно выбирает размер исходя из представленных на Сайте параметров.
18.3. Если приобретенный дистанционным способом Товар надлежащего качества не подошел Покупателю по размеру, это не лишает его предусмотренного законодательством права на отказ от Товара в установленный срок при соблюдении условий возврата.
18.4. По возможности и при наличии нужного Товара Phase также может произвести обмен на другой размер в порядке раздела 14 настоящей Оферты.
19. Ответственность сторон
19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Положения настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивают или исключают права Покупателя, прямо предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
19.3. Продавец не несет ответственности за невозможность связаться с Покупателем или задержку исполнения, вызванную предоставлением Покупателем неправильных контактных данных, адреса или иных сведений.
19.4. Покупатель обязан проверить корректность предоставленной информации до оплаты Заказа.
19.5. Продавец не несет ответственности за действия платежных организаций и перевозчиков в части, находящейся вне контроля Продавца, если иное не установлено законодательством.
20. Обстоятельства непреодолимой силы
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой их исполнение стало невозможно вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
20.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, решения органов государственной власти, аварии инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.
20.3. Само по себе отсутствие необходимых материалов, нарушение обязательств поставщиком или производственные сложности не признаются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы.
21. Персональные данные
21.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных Phase.
21.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно от настоящей Оферты.
21.3. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.
21.4. Согласие на получение специальных предложений и рекламы, если оно необходимо, предоставляется посредством отдельного необязательного действия Покупателя.
22. Интеллектуальная собственность
22.1. Дизайн Сайта, фотографии, видеоматериалы, тексты, графические материалы, логотипы, наименования, элементы дизайна одежды и иные результаты интеллектуальной деятельности используются Продавцом на законных основаниях.
22.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается только в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с разрешения правообладателя.
22.3. Оформление Заказа не означает передачи Покупателю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Phase.
23. Коммуникация с Покупателем
23.1. Основными каналами связи с Покупателем являются:
поддержка в Telegram:
https://t.me/phaseclosupport
электронная почта:
phaseclo@mail.ru
а также контактные данные, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
23.2. Сообщения, касающиеся исполнения Заказа, его производства, доставки, возврата или обмена, не являются рекламной рассылкой.
23.3. Покупатель обязан своевременно сообщать Продавцу об изменении контактной информации, если такое изменение может повлиять на исполнение Заказа.
24. Претензии и разрешение споров
24.1. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу:
в Telegram:
https://t.me/phaseclosupport
или по электронной почте:
phaseclo@mail.ru
24.2. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, ФИО или контактные данные Покупателя и содержание требования.
24.3. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
24.4. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров.
24.5. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
25. Изменение Оферты
25.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
25.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо с иной указанной в ней даты.
25.3. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее вступления в силу.
25.4. К ранее оплаченным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их оформления, за исключением случаев, когда применение новых положений обязательно в силу закона либо стороны отдельно согласовали изменение условий.
26. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Костин Владимир Алексеевич
ИНН: 190207380609
ОГРНИП: 326190000004670
Электронная почта:
phaseclo@mail.ru
Сайт:
https://phaseclo.ru/
Поддержка покупателей:
https://t.me/phaseclosupport
Редакция от 05 октября 2026 года
Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Костина Владимира Алексеевича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Оформляя и оплачивая Заказ на сайте https://phaseclo.ru/, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее условия и принимает их в полном объеме.
1. Термины и общие положения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Костин Владимир Алексеевич:
ИНН: 190207380609
ОГРНИП: 326190000004670
Электронная почта: phaseclo@mail.ru
Сайт: https://phaseclo.ru/
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-магазин Phase, расположенный по адресу:
https://phaseclo.ru/
1.4. Товар — одежда, аксессуары и иные товары бренда Phase, информация о которых размещена на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение одного или нескольких Товаров.
1.6. Предзаказ — заказ Товара, который на момент оформления Заказа не готов к немедленной передаче Покупателю и будет изготовлен, произведен, подготовлен или получен Продавцом в течение срока, указанного в карточке соответствующего Товара.
1.7. Карточка Товара — страница Товара на Сайте, содержащая его описание, стоимость, размерную сетку, статус наличия или предзаказа и иные характеристики.
1.8. Служба доставки — транспортная компания СДЭК, а также иная организация, используемая Продавцом и согласованная с Покупателем для доставки Товара.
1.9. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа осуществляется дистанционным способом посредством Сайта.
2.3. Наименование, размер, цвет, количество, цена и иные характеристики приобретаемого Товара определяются Заказом Покупателя и информацией, размещенной в карточке Товара на момент оформления и оплаты Заказа.
2.4. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, является неотъемлемой частью условий заключенного с Покупателем договора в той мере, в какой она относится к приобретенному Товару.
2.5. Если для Товара законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3. Заключение договора
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, его размер, количество и иные доступные характеристики, добавляет Товар в корзину, указывает необходимые данные и выбирает способ доставки и оплаты.
3.2. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав Заказа и его итоговую стоимость.
3.3. Все Заказы на Сайте оформляются на условиях 100% предварительной оплаты.
3.4. Договор считается заключенным после успешной полной оплаты Заказа и подтверждения заключения договора Продавцом посредством электронного кассового чека, сообщения, электронного письма и/или иного электронного подтверждения, позволяющего идентифицировать соответствующий Заказ.
3.5. Покупателю предоставляется номер Заказа или иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключенном договоре и его исполнении.
3.6. Факт оплаты означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты в редакции, действовавшей на момент оформления Заказа.
3.7. Изменение Оферты после заключения договора не изменяет условия уже оплаченного Покупателем Заказа, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.
4. Информация о Товаре
4.1. Основные характеристики Товара размещаются в его карточке на Сайте.
4.2. В карточке могут указываться:
- наименование;
- состав;
- цвет;
- размеры;
- размерная сетка;
- особенности посадки;
- правила ухода;
- цена;
- фотографии;
- наличие;
- статус «Предзаказ»;
- ориентировочный или конкретный период изготовления и передачи в доставку;
- иная существенная информация.
4.4. Цвет Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического цвета вследствие индивидуальных настроек дисплея, освещения и условий фотосъемки.
4.5. Для изделий Phase допускается производственное отклонение фактических линейных размеров изделия от значений, указанных в размерной сетке, до ±3 см по соответствующему измеряемому параметру, если иное прямо не указано в карточке конкретного Товара.
Такое допустимое технологическое отклонение само по себе не является недостатком Товара при условии соответствия Товара иным заявленным характеристикам.
Настоящее положение не ограничивает права Покупателя в случае передачи Товара, объективно не соответствующего заказанному размеру, описанию либо обязательным требованиям.
5. Предзаказ
5.1. Значительная часть товаров Phase может реализовываться по системе Предзаказа.
5.2. Если Товар реализуется по Предзаказу, соответствующая информация указывается в карточке Товара.
5.3. Срок изготовления, подготовки и/или передачи такого Товара в службу доставки указывается в карточке соответствующего Товара.
5.4. Срок, указанный в карточке Товара на момент оплаты Заказа, является условием заключенного с Покупателем договора.
5.5. Оформляя Предзаказ, Покупатель понимает и принимает, что Товар не готов к немедленной отправке и его передача в службу доставки будет осуществлена после производства и подготовки Товара в предусмотренный срок.
5.6. Продавец стремится соблюдать заявленные сроки производства и дополнительно осуществляет контроль качества изделий перед их отправкой.
5.7. Если возникают обстоятельства, вследствие которых Продавец предполагает невозможность передачи предварительно оплаченного Товара в установленный срок, Продавец уведомляет Покупателя по предоставленным им контактным данным и сообщает предлагаемый новый срок исполнения.
5.8. Покупатель вправе согласиться на новый срок либо воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного Товара.
5.9. Согласие Покупателя на новый срок может быть выражено посредством электронной почты, Telegram или иным способом, позволяющим установить содержание волеизъявления Покупателя.
6. Обработка и сроки передачи Заказа
6.1. Обработка Заказа включает:
- проверку поступления оплаты;
- проверку состава Заказа;
- проверку контактной информации;
- подготовку Заказа в информационной системе Продавца;
- комплектацию;
- подготовку документов;
- подготовку Заказа к дальнейшему исполнению.
6.3. Для Товара, который не имеет статуса «Предзаказ», передача Заказа в службу доставки производится, как правило, не позднее 14 календарных дней с момента полной оплаты Заказа, если иной срок не указан в карточке Товара.
Срок обработки Заказа, предусмотренный п. 6.2, включается в указанный срок и не прибавляется к нему дополнительно.
6.4. Для Товара со статусом «Предзаказ» срок передачи в службу доставки определяется информацией, указанной в карточке Товара на момент оформления Заказа.
6.5. Срок транспортировки отправления СДЭК от момента передачи отправления перевозчику до получения Покупателем определяется перевозчиком и зависит, в частности, от региона доставки и выбранного тарифа.
6.6. После передачи Заказа СДЭК Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания отправления.
7. Цена Товара
7.1. Цены на Сайте указываются в российских рублях.
7.2. Цена конкретного Заказа определяется на момент его оформления.
7.3. После полной оплаты цена приобретенного Товара изменению не подлежит.
7.4. Продавец вправе изменять цены на Товары, которые еще не были оплачены Покупателем.
7.5. Цена Товара не включает стоимость доставки, если на Сайте прямо не указано иное.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и оплачивается Покупателем одновременно с Заказом.
8. Промокоды и скидки
8.1. Продавец вправе предоставлять Покупателям промокоды и иные скидки.
8.2. При применении действующего промокода стоимость Заказа автоматически уменьшается в соответствии с условиями такого промокода.
8.3. Условия применения конкретного промокода могут предусматривать:
- период действия;
- перечень Товаров;
- минимальную сумму Заказа;
- размер скидки;
- ограничение количества применений;
- невозможность суммирования с другими предложениями.
8.5. После успешной оплаты Заказа предоставленная скидка учитывается в фактически уплаченной цене соответствующих Товаров.
9. Оплата
9.1. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
В частности, на Сайте могут быть доступны:
- оплата банковской картой;
- Яндекс Pay;
- Яндекс Сплит;
- сервис «Долями».
9.3. При использовании Яндекс Сплит, «Долями» или иных сервисов, позволяющих Покупателю производить платежи частями, взаимоотношения Покупателя с соответствующим платежным сервисом дополнительно регулируются условиями такого сервиса.
Для целей отношений между Продавцом и Покупателем Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения об успешной оплате Заказа соответствующим платежным сервисом.
9.4. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если они непосредственно обрабатываются платежной организацией.
9.5. При возврате оплаты, произведенной посредством Яндекс Сплит, «Долями» или аналогичного сервиса, возврат проводится через соответствующий платежный сервис. Дальнейший порядок перерасчета платежей Покупателя определяется правилами данного сервиса.
10. Доставка по Российской Федерации
10.1. Основным способом доставки является транспортная компания СДЭК.
10.2. Покупателю могут быть доступны:
- доставка до пункта выдачи СДЭК;
- доставка курьером СДЭК до указанного адреса.
10.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем одновременно с Заказом.
10.5. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения о получателе Заказа, номере телефона и адресе либо пункте выдачи.
10.6. Продавец не несет ответственности за увеличение срока доставки, вызванное действиями перевозчика, если Продавец своевременно передал отправление перевозчику, кроме случаев, когда в соответствии с законодательством ответственность за соответствующие обстоятельства возлагается на Продавца.
10.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара при его первоначальной доставке Покупателю переходит к Покупателю после фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
11. Доставка в Беларусь и Казахстан
11.1. Продавец вправе осуществлять доставку Заказов в Республику Беларусь и Республику Казахстан при одновременном наличии технической возможности:
- принять оплату Заказа посредством доступного на Сайте способа оплаты;
- оформить отправление СДЭК в соответствующий населенный пункт.
11.3. Стоимость международной доставки оплачивается Покупателем и рассчитывается по тарифу СДЭК.
11.4. Если оплата или доставка в конкретный населенный пункт технически недоступны, Продавец вправе не принимать соответствующий Заказ.
11.5. Императивные нормы законодательства государства нахождения Покупателя применяются в случаях, когда их применение обязательно в силу закона.
12. Отказ от Заказа до получения Товара
12.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом Товара в любое время до его передачи Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.2. Для максимально быстрой отмены Заказа Покупателю рекомендуется обратиться:
в Telegram-поддержку Phase:
https://t.me/phaseclosupport
с указанием номера Заказа.
12.3. Если Заказ еще не передан перевозчику, Продавец прекращает его дальнейшую отправку при наличии технической возможности.
12.4. Если на момент отказа Заказ уже передан перевозчику, но еще не получен Покупателем, порядок возврата отправления определяется с учетом фактического этапа доставки и требований законодательства.
13. Возврат Товара надлежащего качества
13.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно:
- в любое время до его передачи;
- в течение 7 календарных дней после передачи Товара.
13.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
- товарный вид;
- потребительские свойства;
- признаки отсутствия эксплуатации;
- относящиеся к Товару фабричные ярлыки и бирки, если их состояние имеет значение для сохранения товарного вида.
13.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
Обычный Товар Phase, реализуемый по Предзаказу в стандартном размере, цвете и исполнении, не считается автоматически индивидуально изготовленным только по причине оформления Предзаказа.
13.6. Расходы на обратную доставку возвращаемого Товара надлежащего качества несет Покупатель.
13.7. Денежные средства возвращаются Покупателю в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, — не позднее 15 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.
14. Обмен Товара надлежащего качества
14.1. Phase предоставляет Покупателю возможность обменять Товар надлежащего качества на другой размер или аналогичный Товар при соблюдении условий его возврата и наличии необходимого Товара у Продавца.
14.2. Возможность обмена зависит от фактического наличия необходимого изделия и не гарантируется.
14.3. Если подходящего Товара нет в наличии, Покупатель вправе оформить возврат в порядке, предусмотренном законодательством и настоящей Офертой.
14.4. Расходы на обратную и повторную доставку при обмене Товара надлежащего качества несет Покупатель, если Продавец добровольно не принял иное решение.
15. Порядок возврата и обмена через СДЭК
15.1. Для удобства Покупателей Phase подключен к сервису клиентских возвратов СДЭК.
15.2. Перед отправкой возврата или обмена Покупателю рекомендуется:
- заполнить соответствующее заявление на возврат или обмен, размещенное на Сайте;
- вложить подписанное заявление в отправление;
- надежно упаковать возвращаемый Товар.
4043475
15.4. При возврате Товара надлежащего качества расходы на пересылку несет Покупатель.
15.5. Использование сервиса клиентского возврата СДЭК является рекомендуемым и удобным способом возврата, однако не лишает Покупателя права использовать иной допустимый способ дистанционного возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.6. При необходимости использования другого перевозчика Покупателю рекомендуется предварительно обратиться в поддержку Phase для получения актуального адреса и инструкции по возврату.
15.7. При дистанционном возврате Товара надлежащего качества Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения возвращаемого Товара до момента его получения Продавцом, если иное не предусмотрено законом.
16. Товар ненадлежащего качества
16.1. Если Покупатель обнаружил производственный недостаток или иной недостаток Товара, за который отвечает Продавец, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.2. В частности, в предусмотренных законом случаях Покупатель вправе потребовать:
- замены Товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатка;
- возмещения расходов на устранение недостатка;
- отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
https://t.me/phaseclosupport
и сообщить:
- номер Заказа;
- описание недостатка;
- при возможности — приложить фотографии или видео.
16.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку его качества.
16.5. Если между сторонами возникает спор о причинах возникновения недостатка, экспертиза проводится за счет Продавца в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.
16.6. Если экспертиза установит, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, применяются последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.7. При подтвержденном недостатке Товара Phase организует его обратную доставку за свой счет либо возмещает согласованные необходимые расходы Покупателя на обратную отправку.
16.8. Права Покупателя в отношении недостатков Товара не ограничиваются семью днями после получения и определяются сроками и правилами, установленными законодательством Российской Федерации.
17. Возврат денежных средств
17.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, которым был оплачен Заказ, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим.
17.2. В случаях, когда законом установлен десятидневный срок возврата денежных средств, Продавец осуществляет возврат не позднее 15 дней с момента получения соответствующего требования Покупателя.
17.3. Фактический срок зачисления средств после их возврата Продавцом может зависеть от банка или платежного сервиса Покупателя.
17.4. При оплате посредством Яндекс Сплит, «Долями» и аналогичных сервисов возврат передается соответствующей платежной организации, после чего перерасчет графика платежей или возврат ранее списанных средств производится по правилам соответствующего сервиса.
18. Размерная сетка и неправильный выбор размера
18.1. Размерная сетка размещается в карточке соответствующего Товара.
18.2. Покупатель самостоятельно выбирает размер исходя из представленных на Сайте параметров.
18.3. Если приобретенный дистанционным способом Товар надлежащего качества не подошел Покупателю по размеру, это не лишает его предусмотренного законодательством права на отказ от Товара в установленный срок при соблюдении условий возврата.
18.4. По возможности и при наличии нужного Товара Phase также может произвести обмен на другой размер в порядке раздела 14 настоящей Оферты.
19. Ответственность сторон
19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Положения настоящей Оферты не применяются в той части, в которой они ограничивают или исключают права Покупателя, прямо предоставленные ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
19.3. Продавец не несет ответственности за невозможность связаться с Покупателем или задержку исполнения, вызванную предоставлением Покупателем неправильных контактных данных, адреса или иных сведений.
19.4. Покупатель обязан проверить корректность предоставленной информации до оплаты Заказа.
19.5. Продавец не несет ответственности за действия платежных организаций и перевозчиков в части, находящейся вне контроля Продавца, если иное не установлено законодательством.
20. Обстоятельства непреодолимой силы
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой их исполнение стало невозможно вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
20.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, военные действия, решения органов государственной власти, аварии инфраструктуры и иные обстоятельства, отвечающие установленным законом признакам непреодолимой силы.
20.3. Само по себе отсутствие необходимых материалов, нарушение обязательств поставщиком или производственные сложности не признаются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы.
21. Персональные данные
21.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных Phase.
21.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно от настоящей Оферты.
21.3. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием на получение рекламных сообщений.
21.4. Согласие на получение специальных предложений и рекламы, если оно необходимо, предоставляется посредством отдельного необязательного действия Покупателя.
22. Интеллектуальная собственность
22.1. Дизайн Сайта, фотографии, видеоматериалы, тексты, графические материалы, логотипы, наименования, элементы дизайна одежды и иные результаты интеллектуальной деятельности используются Продавцом на законных основаниях.
22.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается только в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с разрешения правообладателя.
22.3. Оформление Заказа не означает передачи Покупателю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Phase.
23. Коммуникация с Покупателем
23.1. Основными каналами связи с Покупателем являются:
поддержка в Telegram:
https://t.me/phaseclosupport
электронная почта:
phaseclo@mail.ru
а также контактные данные, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
23.2. Сообщения, касающиеся исполнения Заказа, его производства, доставки, возврата или обмена, не являются рекламной рассылкой.
23.3. Покупатель обязан своевременно сообщать Продавцу об изменении контактной информации, если такое изменение может повлиять на исполнение Заказа.
24. Претензии и разрешение споров
24.1. В случае возникновения вопросов или претензий Покупатель вправе обратиться к Продавцу:
в Telegram:
https://t.me/phaseclosupport
или по электронной почте:
phaseclo@mail.ru
24.2. В обращении рекомендуется указать номер Заказа, ФИО или контактные данные Покупателя и содержание требования.
24.3. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
24.4. Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров.
24.5. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
25. Изменение Оферты
25.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
25.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо с иной указанной в ней даты.
25.3. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее вступления в силу.
25.4. К ранее оплаченным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их оформления, за исключением случаев, когда применение новых положений обязательно в силу закона либо стороны отдельно согласовали изменение условий.
26. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Костин Владимир Алексеевич
ИНН: 190207380609
ОГРНИП: 326190000004670
Электронная почта:
phaseclo@mail.ru
Сайт:
https://phaseclo.ru/
Поддержка покупателей:
https://t.me/phaseclosupport