ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ PHASE

Редакция от 04 октября 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта https://phaseclo.ru/, Telegram-бота @phaseclo_bot, а также при ином взаимодействии пользователей с брендом Phase.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Костин Владимир Алексеевич
ИНН: 190207380609
ОГРНИП: 326190000004670
Электронная почта: phaseclo@mail.ru
далее — «Оператор».

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает:

• при посещении сайта https://phaseclo.ru/;
• при выборе товаров;
• при оформлении и оплате заказа;
• при заполнении форм на Сайте;
• при обращении в службу поддержки;
• при взаимодействии через Telegram;
• при использовании Telegram-бота @phaseclo_bot;
• при обращении по электронной почте;
• при оформлении доставки;
• при оформлении возврата или обмена;
• при подписке на специальные предложения;
• при ином взаимодействии с Phase.

1.4. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте.
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:

• посетителей Сайта;
• покупателей;
• заказчиков;
• получателей заказов;
• пользователей форм Сайта;
• пользователей Telegram-бота @phaseclo_bot;
• пользователей службы поддержки;
• лиц, обращающихся по вопросам сотрудничества;
• подписчиков информационных и рекламных сообщений;
• иных лиц, самостоятельно предоставивших свои персональные данные Оператору.

3. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор
3.1. Данные, предоставляемые пользователем
В зависимости от характера взаимодействия могут обрабатываться:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя (username) в Telegram;
• Telegram User ID;
• адрес доставки;
• сведения о получателе заказа;
• сведения о выбранных товарах;
• размер, количество, стоимость и иные характеристики заказа;
• промокод;
• комментарий к заказу;
• сведения о способе доставки;
• сведения о факте, сумме и статусе оплаты в объеме, получаемом Оператором;
• сведения, необходимые для оформления возврата денежных средств;
• содержание обращений в службу поддержки;
• содержание переписки с Оператором;
• сведения, добровольно предоставленные через Telegram-бот;
• иные сведения, непосредственно связанные с заказом или обращением пользователя.

Если пользователь предоставляет данные другого получателя заказа, он должен иметь законное основание для такой передачи.
3.2. Технические данные
При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе;
• тип устройства;
• дата и время посещения;
• посещенные страницы;
• источник перехода;
• технические идентификаторы;
• файлы cookie;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• иные технические сведения, передаваемые браузером пользователя.

3.3. Специальные категории данных
Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, национальной принадлежности, интимной жизни и иных специальных категорий.
Оператор также не ставит целью обработку биометрических персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оформление и исполнение заказов
Персональные данные могут обрабатываться для:

• оформления заказа;
• подтверждения заказа;
• идентификации покупателя;
• связи с покупателем;
• формирования состава заказа;
• приема и подтверждения оплаты;
• заключения и исполнения договора купли-продажи;
• информирования о статусе заказа;
• организации доставки;
• рассмотрения вопросов, связанных с заказом.

4.2. Доставка
Персональные данные могут использоваться для:

• формирования отправления;
• определения получателя и адреса или пункта выдачи;
• передачи необходимых данных службе доставки;
• предоставления трек-номера;
• информирования о статусе доставки;
• выдачи заказа.

Для доставки заказов Оператор может передавать необходимые данные ООО «СДЭК-Глобал» и иным службам доставки, если они используются при исполнении конкретного заказа.
4.3. Оплата
Данные могут обрабатываться для:

• проведения платежа;
• получения информации об успешности оплаты;
• использования доступных способов оплаты и рассрочки;
• возврата денежных средств.

Оператор может взаимодействовать с банками и платежными сервисами, в том числе сервисами Яндекс Pay / Сплит и «Долями», если соответствующий способ выбран пользователем.
Оператор не осуществляет самостоятельное хранение полных реквизитов банковской карты пользователя, если такие данные непосредственно обрабатываются платежным сервисом.

4.4. Возврат и обмен
Данные могут обрабатываться для:

• идентификации заказа;
• оформления возврата или обмена;
• возврата денежных средств;
• обработки заявления покупателя;
• рассмотрения претензий;
• исполнения обязательств перед покупателем.

4.5. Поддержка
Персональные данные могут использоваться для:

• ответа на обращения;
• консультирования;
• поиска заказа;
• решения вопросов по оплате, товару, доставке, возврату и обмену;
• ведения переписки с пользователем.

4.6. Telegram-бот @phaseclo_bot
Данные пользователей Telegram-бота могут обрабатываться для:

• обеспечения работы Бота;
• идентификации пользователя;
• предоставления функций Бота;
• обработки обращений;
• предоставления информации о товарах и заказах;
• предоставления промокодов и иных возможностей Бота;
• связи с пользователем.

Обработка данных пользователей Бота осуществляется также на основании отдельного согласия.
4.7. Работа и развитие Сайта
Техническая информация может использоваться для:

• обеспечения функционирования Сайта;
• обеспечения безопасности;
• предотвращения злоупотреблений;
• обнаружения ошибок;
• анализа работы Сайта;
• анализа посещаемости;
• улучшения интерфейса и пользовательского опыта.

4.8. Рекламные и информационные сообщения
Оператор может направлять информацию о:

• новых коллекциях;
• дропах;
• поступлении товаров;
• специальных предложениях;
• скидках;
• промокодах;
• акциях;
• мероприятиях Phase,

если для такой рассылки имеется необходимое предварительное согласие пользователя.

Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных для оформления заказа и иных целей.

5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости заключения договора по инициативе субъекта;
• необходимости исполнения договора с субъектом;
• необходимости исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• иных оснований, предусмотренных законодательством.

Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке данных, если у Оператора имеется другое законное основание для такой обработки.

6. Порядок обработки персональных данных
Оператор может осуществлять обработку:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

В отношении данных могут осуществляться:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• предоставление;
• доступ;
• передача в предусмотренных законом и настоящей Политикой случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц без отдельного правового основания.

7. Передача персональных данных третьим лицам
Для достижения целей обработки данные могут предоставляться:

• СДЭК и другим службам доставки;
• банкам и платежным организациям;
• сервисам Яндекс Pay / Сплит;
• сервису «Долями»;
• поставщикам технической инфраструктуры Сайта;
• провайдерам хостинга;
• сервисам электронной почты;
• сервисам клиентской поддержки;
• Telegram — при использовании Telegram и Telegram-бота;
• лицам, осуществляющим техническое обслуживание сайта и Бота;
• государственным органам в предусмотренных законом случаях.

Передаются только те данные, которые необходимы для достижения соответствующей цели.
Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных.

8. Файлы cookie
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технические технологии.
8.2. Cookie могут применяться для:

• функционирования корзины;
• сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения работы отдельных элементов Сайта;
• безопасности;
• аналитики;
• оценки посещаемости;
• улучшения работы Сайта.

8.3. Пользователь вправе ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера.
При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
8.4. Если обработка определенных категорий cookie требует согласия пользователя, соответствующая обработка осуществляется после получения такого согласия.

9. Локализация персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных с учетом требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Трансграничная передача
Использование отдельных иностранных информационных сервисов, включая Telegram, может предполагать трансграничную передачу персональных данных.
До осуществления трансграничной передачи Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

11. Сроки обработки и хранения
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
11.2. Данные оформленного заказа могут храниться в течение срока исполнения договора и далее в течение сроков, необходимых для выполнения требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства.
11.3. Данные обращений в поддержку обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и далее в течение периода, необходимого для защиты прав и законных интересов сторон.
11.4. Данные, используемые для рекламных сообщений на основании согласия, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия или прекращения соответствующей цели обработки.
11.5. После прекращения законных оснований данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законодательством.
12. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;
• уничтожения;
• изменения;
• блокирования;
• копирования;
• предоставления;
• распространения;
• иных неправомерных действий.

Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих функций.

13. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения данных;
• требовать блокирования данных;
• требовать удаления или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законодательством случаях;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор;
• защищать свои права в судебном порядке.

14. Обращения по вопросам персональных данных
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться:
phaseclo@mail.ru
Рекомендуемая тема:
«Персональные данные»
В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующий заказ или взаимодействие с Phase.
15. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, используемых сервисов и способов обработки персональных данных.
Актуальная редакция Политики действует с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное.

Оператор: Индивидуальный предприниматель Костин Владимир Алексеевич
ИНН: 190207380609
ОГРНИП: 326190000004670
Электронная почта: phaseclo@mail.ru
Сайт: https://phaseclo.ru/